岗位职责：
1、协助部门领导完成淘宝、天猫店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、通过聊天工具接待买家，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
3、买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，以避免不必要的麻烦。对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
4、及时对买家提出要修改款式、运费、价格、地址、进行修改及备注；
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
6、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合官方相关营销活动，带领自管理团队完成预期销售目标；
7、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
任职条件：
1、有网店运营经验者优先考虑；
2、熟悉淘宝、天猫后台流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营店铺。
3、善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作。
4、具备敏锐的市场洞察力,具有很强的沟通、协调能力和团队合作精神，有集体荣誉感，有责任心，好钻研，有工作热情，愿与公司一起长期稳定发展；