岗位职责：
1、负责客户回访，帮助客户解决问题，增加客户粘性，提升客户满意度；
2、管理维护客户数据及维护客户关系；

3、负责挖掘服务过程中存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

4、负责整理、归档销售合同、客户资料等。

任职要求：

1、普通话标准、流利，反应灵敏；

2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

3、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

4、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；